El propietario de Cataluña y Canarias vive entre normativa que cambia, tasas que se liquidan con recargos si se comete un error y plataformas que no perdonan. Su miedo no es quedarse sin reservas: es perder dinero, licencia o tiempo sin entender por qué. WeHost puso voz a ese dolor y lo convirtió en su mejor embudo: 18 clientes potenciales altamente calificados a 14,90 € cada uno, el 100% con propiedad activa en Cataluña. Este reporte recorre las dos palancas: la marca que construye la confianza y las campañas que la traducen en clientes.
El informe está construido en capas: un bloque general para entender el periodo de un vistazo, y luego dos partes con el detalle. La marca se lee primero porque explica el terreno sobre el que trabaja la conversión.
Todo lo que construye autoridad y reconocimiento antes de vender.
La campaña que traduce toda esa marca en leads reales.
El periodo deja una conclusión que incomoda a quien compra anuncios: alcanzar a un propietario en Cataluña cuesta 8,9 veces más que alcanzar a una persona cualquiera (23,47 € por mil alcanzadas frente a 2,64 €). Y aun así, WeHost logró lo difícil: 18 clientes potenciales altamente calificados a 14,90 €. No compró alcance; compró intención. Lo que sigue explica cómo se construyó ese resultado y qué palanca lo multiplica.
Temas como la nulidad del NRUA y los cambios de Airbnb en España mantienen a muchos propietarios sin certezas. El contenido regulatorio de WeHost está generando conversación real: la audiencia busca respuestas y la marca las está ofreciendo con criterio.
Con 518,24 € se alcanzaron 96.399 personas y se registraron 1.957 clics. La captación aportó 18 clientes potenciales a 14,90 €, el 100% propietarios activos en Cataluña, 3 de ellos con 2 a 5 propiedades. En un público donde el coste por mil alcanzadas es 8,9 veces el de la marca, ese resultado no es suerte: es embudo.
La inversión todavía es baja frente al tamaño de la oportunidad. La mayoría de las campañas de notoriedad quedaron pausadas al cerrar su ciclo, y la captación depende hoy de una única campaña activa. Conviene preparar el siguiente paso antes de agotar la audiencia actual.
Un plan sereno en tres fases: consolidar lo que ya funciona, escalar la captación de forma controlada y sistematizar el seguimiento de leads. Todo medido y reportado con transparencia.
Antes de las métricas, conviene hablar de personas. El propietario no teme quedarse sin reservas: teme perder dinero sin entender por qué, arriesgar la licencia por un formulario mal presentado o quemar su tiempo en un “segundo trabajo” que no eligió. Ese dolor concreto, no el deseo de un servicio, es lo que mueve la decisión, y es el que la marca convierte en conversación.
Con el NRUA declarado nulo, muchos propietarios no saben si su licencia sigue vigente, si deben registrarse en algo nuevo o si se exponen a sanciones. La falta de certeza pesa. El contenido de WeHost sobre el tema es una referencia que buscan.
La queja más repetida en foros de propietarios es la falta de explicaciones claras. Existe una brecha de confianza frente a plataformas y gestores impersonales. Una voz cercana, que hable su idioma, marca la diferencia.
El propio contenido de WeHost lo plantea: "¿Tienes un Airbnb o un segundo trabajo?". Muchos propietarios descubren que gestionar su alquiler es más demandante que rentable. La promesa de recuperar tiempo es una de las más valoradas.
Los casos de reclamaciones y penalizaciones conectan con un temor comprensible: perder lo que ya se ganó. Los propietarios temen reclamaciones injustas y caídas de ocupación sin explicación.
Airbnb ajusta sus reglas, Booking impone condiciones y cada canal tiene su propia lógica. El propietario medio no tiene tiempo ni paciencia para dominarlo todo; busca un sistema que funcione por él.
Dos propiedades casi idénticas pueden facturar muy distinto. Ese caso que ya usamos en contenido refleja a muchos propietarios: saben que su propiedad podría rendir más, pero no saben por dónde empezar.
Certidumbre regulatoria, acompañamiento cercano, gestión que devuelve tiempo, protección del dinero, simplificación de plataformas y rentabilidad demostrable. El resto del reporte muestra cómo el contenido de WeHost ya está tocando estos puntos y cómo transformar ese interés en clientes.
La cuenta publicitaria WeHost (ID 1042875421721863) operó el periodo con seis campañas agrupadas en dos objetivos distintos. Por un lado, la campaña de conversión, enfocada en captar clientes potenciales. Por otro, las campañas de branding y comunidad, enfocadas en notoriedad, tráfico e interacción. Al perseguir metas distintas, conviene leerlas por separado para no mezclar resultados que no son comparables.
Una sola campaña, activa y orientada a generar leads cualificados mediante formulario instantáneo. Su lectura natural es el coste por lead y la calidad del lead, no el volumen de clics.
| Campaña | Estado | Inversión | Impresiones | Alcance | Clics | CTR | Resultado | Coste / resultado | Coste / mil alcanzadas |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tasas Turísticas Clientes potenciales · 27 Sep |
Activa | 268,13 € | 20.342 | 11.425 | 253 | 1,78% | 18 leads | 14,90 € | 23,47 € |
Cada lead salió a 14,90 € con un CTR del 1,78%. El mensaje llega a un público correcto y con un tema en mente, no a tráfico curioso.
6.998 interacciones, con 75 reacciones, 33 compartidos, 17 guardados y 9 comentarios. El contenido se comparte entre propietarios, la mejor señal de relevancia.
Los 18 leads declaran propiedad en Cataluña y actividad de alquiler. La calidad del lead, más que el volumen, es la fortaleza de esta campaña.
Alcanzar a un propietario en Cataluña cuesta 23,47 € por mil personas alcanzadas, 8,9 veces más que la marca: es un público pequeño, maduro y de alto valor. Aun así, esa adversidad se compensa con creces: los 18 leads salieron a 14,90 € cada uno, propietarios y multipropietarios de alta calidad. Se pagó por llegar a los correctos, no por volumen — y el embudo lo devolvió en conversaciones reales.
Cinco campañas ya finalizadas que construyeron notoriedad, llevaron visitas al perfil y movieron la conversación. Aquí la lectura es alcance, coste por mil impresiones y volumen de interacción, no el coste por lead.
| Campaña | Objetivo | Estado | Inversión | Impresiones | Alcance | Clics | CTR | Resultado | Coste / resultado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Interacción con publicaciones 24 Ago · finalizada |
Interacción | Pausada | 76,45 € | 45.039 | 33.452 | 110 | 0,24% | 30.903 interacciones | 0,0025 € |
| Tráfico · Visitas al perfil de IG 27 Ago · finalizada |
Tráfico | Pausada | 65,40 € | 19.310 | 16.037 | 956 | 4,95% | 995 clics en enlace | 0,066 € |
| Max. Rep. de Video · Thruplay 25 Ago · finalizada |
Notoriedad | Pausada | 60,43 € | 35.940 | 27.945 | 156 | 0,43% | 25.831 interacciones | 0,0023 € |
| Me Gusta de la Página de FB 30 Ago · finalizada |
Interacción | Pausada | 39,11 € | 7.504 | 3.350 | 342 | 4,56% | 149 reacciones | 0,26 € |
| Max. Alcance 25 Ago · finalizada |
Notoriedad | Pausada | 8,36 € | 18.018 | 13.812 | 30 | 0,17% | 13.812 alcance | 0,0006 € |
La tabla anterior responde cuánto se invirtió y qué se obtuvo. Esta responde a qué precio y con qué calidad: coste por mil impresiones (CPM), coste por mil personas alcanzadas, volumen de interacción, tasa de interacción y desglose por tipo (reacciones, comentarios, compartidos y guardados).
| Campaña | CPM | Coste / mil alcanzadas | Interacciones | Tasa de interacción | Reacciones | Comentarios | Compartidos | Guardados |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tasas Turísticas | 13,18 € | 23,47 € | 6.998 | 34,4% | 75 | 9 | 33 | 17 |
| Interacción con publicaciones | 1,70 € | 2,29 € | 30.903 | 68,6% | 235 | 0 | 9 | 14 |
| Tráfico · Visitas al perfil de IG | 3,39 € | 4,08 € | 6.786 | 35,1% | 40 | 4 | 7 | 6 |
| Max. Rep. de Video · Thruplay | 1,68 € | 2,16 € | 25.831 | 71,9% | 53 | 1 | 9 | 8 |
| Me Gusta de la Página de FB | 5,21 € | 11,67 € | 2.177 | 29,0% | 149 | 2 | 11 | 12 |
| Max. Alcance | 0,46 € | 0,61 € | 28 | 0,16% | 3 | 0 | 0 | 0 |
Interacción con publicaciones lideró el periodo: 76,45 € → 30.903 interacciones, un coste de 0,0025 € por interacción. Es la campaña que valida el mensaje y el tono del contenido.
Max. Rep. de Video (Thruplay) alcanzó 25.831 interacciones a 1,68 € el millar de impresiones. El video es el formato que mejor sostiene la atención de esta audiencia.
Tráfico · Visitas al perfil de IG generó 995 clics en enlace a 0,066 €. Cada visita es un propietario curioso que dio un primer paso, una base natural para retargeting.
El periodo se trabajó en dos frentes que se alimentan entre sí: la presencia orgánica en Instagram y Facebook, y las campañas de notoriedad, tráfico e interacción. Esta parte desglosa qué se publicó, cómo respondió la audiencia y qué aprendizaje deja cada campaña: el terreno donde WeHost se ganó el derecho a que un propietario le confíe su propiedad.
La gestión orgánica no se mide solo en "me gusta": se mide en conversación, autoridad y recordación. Es el terreno donde la audiencia conoce a WeHost, lo sigue y empieza a confiar antes de contratar el servicio.
Los Reels de educación regulatoria y casos reales son el motor del engagement orgánico. El formato vertical y el relato de "antes y después" son los que mejor retención generan.
La página de marca y las comunidades de propietarios refuerzan la presencia. El contenido regulatorio tiene buen potencial de compartidos entre pares.
Hablar de NRUA, sentencias y cambios de Airbnb posiciona a WeHost como fuente confiable en un entorno con mucha desinformación. La autoridad se construye contenido a contenido.
Las campañas amplifican el contenido que ya está resonando. Un post que funciona orgánicamente es la mejor materia prima para un anuncio: el algoritmo ya confirmó que conecta. Nuestra labor es detectar esos ganadores y respaldarlos con presupuesto.
Antes de la captación, el periodo se dedicó a construir marca: notoriedad, tráfico al perfil e interacción. Cinco campañas, 249,75 € invertidos (cerca de la mitad del gasto total) y 94.596 personas alcanzadas. Cada una persiguió un objetivo distinto y deja una lectura propia.
Todas finalizadas dentro del periodo. Las presentamos por eficiencia: primero las que mejor rindieron el presupuesto.
Con 249,75 €, las campañas de marca alcanzaron a 94.596 personas y generaron 65.888 interacciones a 0,0038 € cada una. Ese trabajo de notoriedad no es solo imagen: construyó la audiencia que hoy recibe el anuncio de captación, y ayuda a explicar por qué la campaña de Tasas Turísticas encuentra propietarios ya familiarizados con el mensaje.
Analizamos a qué público llegó la marca en el periodo: dónde se mostró el anuncio, en qué plataforma, desde qué dispositivo, con qué edad y en qué zona. Es la fotografía del público que construye la notoriedad, y servirá de referencia para compararla después con la audiencia de la conversión.
La ubicación decide buena parte del resultado: el mismo mensaje rinde distinto en Reels, en el feed o en Stories. Ordenada por inversión.
| Ubicación | Inversión | % del gasto | Impresiones | CTR | CPM | Clics en enlace |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Instagram · Reels | 84,93 € | 34,0% | 53.299 | 1,38% | 1,59 € | 701 |
| Instagram · Feed | 83,87 € | 33,6% | 53.444 | 0,43% | 1,57 € | 195 |
| Instagram · Stories | 37,08 € | 14,8% | 8.928 | 3,17% | 4,15 € | 296 |
| Facebook · Reels | 22,25 € | 8,9% | 6.094 | 4,22% | 3,65 € | 0 |
| Facebook · Feed | 16,87 € | 6,8% | 1.444 | 5,89% | 11,68 € | 1 |
| Instagram · Explorar | 4,34 € | 1,7% | 2.401 | 0,00% | 1,81 € | 0 |
| Facebook · Video in-stream | 0,31 € | 0,1% | 104 | 0,00% | 2,98 € | 0 |
| Threads · Feed | 0,06 € | 0,0% | 90 | 2,22% | 0,67 € | 2 |
| Facebook · Perfil | 0,02 € | 0,0% | 4 | 0,00% | 5,00 € | 0 |
| Facebook · Stories | 0,01 € | 0,0% | 1 | 0,00% | 10,00 € | 0 |
| Instagram · Búsqueda | 0,01 € | 0,0% | 2 | 0,00% | 5,00 € | 0 |
Tres cortes que ayudan a decidir dónde concentrar el presupuesto y qué mensaje priorizar.
| Dispositivo | Inversión | Impresiones | CTR | CPM |
|---|---|---|---|---|
| Android (móvil) | 168,09 € | 84.886 | 1,21% | 1,98 € |
| iPhone | 74,26 € | 36.793 | 1,49% | 2,02 € |
| Android (tablet) | 3,80 € | 2.041 | 0,49% | 1,86 € |
| iPad | 3,60 € | 2.090 | 0,48% | 1,72 € |
| Escritorio | 0,00 € | 1 | 0,00% | 0,00 € |
| Otros | 0,00 € | 0 | 0,00% | 0,00 € |
| Edad | Inversión | Impresiones | CTR | CPM |
|---|---|---|---|---|
| 65 años o más | 70,25 € | 31.093 | 1,29% | 2,26 € |
| 55 a 64 años | 67,84 € | 36.221 | 1,03% | 1,87 € |
| 45 a 54 años | 51,71 € | 27.934 | 1,19% | 1,85 € |
| 25 a 34 años | 31,64 € | 15.631 | 1,38% | 2,02 € |
| 35 a 44 años | 28,31 € | 14.932 | 1,81% | 1,90 € |
| Género | Inversión | Impresiones | CTR | CPM |
|---|---|---|---|---|
| Mujeres | 126,97 € | 55.479 | 1,49% | 2,29 € |
| Hombres | 115,02 € | 63.207 | 1,15% | 1,82 € |
| Sin definir | 7,76 € | 7.125 | 0,56% | 1,09 € |
La marca se concentró en la zona objetivo, con una presencia secundaria que vale la pena entender.
| Zona | Inversión | % del gasto | Impresiones | Alcance | CTR | CPM |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cataluña | 212,73 € | 85,2% | 108.392 | 74.208 | 1,17% | 1,96 € |
| Islas Canarias | 37,02 € | 14,8% | 17.419 | 12.135 | 1,89% | 2,13 € |
Instagram concentró el 84% del gasto frente al 16% de Facebook. Dentro de Instagram, Reels y Feed se reparten el volumen con CPM bajo, mientras Stories rinde el mejor CTR (3,17%) a un CPM más alto (4,15 €). En Facebook, el feed logra el CTR más alto de toda la cuenta (5,89%) con muy poca inversión. El público es maduro: las franjas de 45 años en adelante absorben la mayor parte del presupuesto, coherente con propietarios que ya gestionan alquileres. Y es un público local: Cataluña acapara la mayor parte de la inversión.
Estos fueron los creativos que mejor conectaron durante el periodo. A cada uno lo acompañamos con su miniatura real y sus métricas de interacción, reproducción y retención, para identificar qué formato y qué tema conviene repetir.
El creativo que más conversación generó: tema de actualidad con una promesa clara. El formato vertical y el relato directo sostienen la atención y disparan la interacción.
El de mayor retención de todo el periodo. Un caso concreto con una cifra potente: el espectador quiere saber por qué dos propiedades iguales facturan tan distinto, y se queda a verlo.
El tono de aviso urgente capta la atención y la mantiene. Una advertencia clara para un público que teme perder lo ya ganado conecta de inmediato.
Confirma que la actualidad regulatoria es el eje que más mueve a esta audiencia. Un titular de impacto y un tema que afecta directamente al propietario.
Los creativos con mejor retención combinan un tema de actualidad con un caso o cifra concreta. El video de formato vertical es el que mejor retiene, y el contenido normativo es el que más interacción moviliza. La recomendación es mantener esa combinación y reservar los mejores creativos orgánicos para respaldarlos con presupuesto.
Alcanzar a un propietario en Cataluña cuesta 8,9 veces más que alcanzar a una persona cualquiera. Y aun así, el embudo cierra a 14,90 €, y a 6,30 € en el conjunto ganador. La campaña de captación, analizada por niveles: campaña, conjuntos de anuncios, audiencia, creativo, retención y calidad de los leads obtenidos.
Esta es la campaña activa y la primera orientada específicamente a captación de clientes potenciales. Analizamos su rendimiento por niveles: campaña, conjuntos de anuncios, audiencia, creativo y calidad de los leads obtenidos.
Campaña "Clientes Potenciales | Fb Form | Tasas Turísticas", activa desde el 27 de septiembre. Optimiza por generación de leads mediante formulario instantáneo en Instagram, con un presupuesto de 299 € para todo el ciclo.
El CTR del 1,78% y un CPM de 13,18 € indican que el mensaje llega a un público correcto y dispuesto a interactuar. No es tráfico curioso, es un público con un tema en mente.
6.998 interacciones, 75 reacciones, 17 guardados, 9 comentarios y 33 publicaciones compartidas. Las interacciones sugieren que el mensaje resuena y se comparte entre propietarios.
El formulario filtra por interés real: todos los leads declaran propiedad en Cataluña y actividad de alquiler. La calidad del lead, más que el volumen, es la fortaleza de esta campaña.
La campaña se lanzó con cuatro conjuntos de anuncios en paralelo, cada uno con una estrategia de segmentación distinta. El rendimiento marca una diferencia clara entre ellos.
| Conjunto de anuncios | Edad | Estado | Inversión | Impresiones | Alcance | Clics | CTR | Leads | Coste / lead | Coste / mil alcanzadas |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Intereses (Bienes y Raíces) + acotación Propietarios | 28 a 65 | Activo | 113,48 € | 8.781 | 5.910 | 162 | 1,84% | 18 | 6,30 € | 19,20 € |
| Intereses (Bienes y Raíces + Alojamiento) | 28 a 65 | Pausado | 8,46 € | 673 | 607 | 10 | 1,49% | 0 | - | 13,94 € |
| Públicos similares (Lookalike) | 18 a 65 | Pausado | 9,24 € | 655 | 500 | 37 | 5,65% | 0 | - | 18,48 € |
| Abierta | 28 a 65 | Pausado | 5,55 € | 383 | 352 | 5 | 1,31% | 0 | - | 15,77 € |
El conjunto con interés en bienes y raíces combinado con una acotación explícita a propietarios concentró los 18 leads con 113,48 €. Los otros tres conjuntos, pausados, sumaron 23,25 € y no generaron leads. El interés genérico por bienes y raíces no basta: el mensaje necesita hablarle a quien ya gestiona una propiedad.
Es un hallazgo útil: la precisión del público rinde más que la amplitud en esta campaña.
Analizamos la audiencia por edad, género, plataforma y dispositivo. Este desglose ayuda a decidir dónde concentrar el presupuesto y qué mensajes priorizar.
| Rango de edad | Inversión | Impresiones | Alcance | Clics | CTR | CPM | Leads | Coste / lead |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 45 a 54 años | 46,38 € | 3.506 | 2.347 | 69 | 1,97% | 13,23 € | 6 | 7,73 € |
| 35 a 44 años | 25,26 € | 2.401 | 1.516 | 48 | 2,00% | 10,52 € | 2 | 12,63 € |
| 55 a 64 años | 38,63 € | 2.492 | 1.588 | 42 | 1,69% | 15,50 € | 2 | 19,32 € |
| 65 años o más | 17,78 € | 1.010 | 649 | 26 | 2,57% | 17,60 € | 1 | 17,78 € |
| 25 a 34 años | 8,04 € | 1.071 | 651 | 29 | 2,71% | 7,51 € | 1 | 8,04 € |
| 18 a 24 años | 0,56 € | 7 | 6 | 0 | 0,00% | 80,00 € | 0 | - |
| Género | Inversión | Impresiones | CTR | CPM | Leads | Coste / lead |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mujeres | 66,36 € | 4.011 | 2,37% | 16,54 € | 6 | 11,06 € |
| Hombres | 68,27 € | 6.356 | 1,87% | 10,74 € | 6 | 11,38 € |
| Sin definir | 2,03 € | 121 | 0,83% | 16,78 € | 0 | - |
| Dispositivo | Inversión | Impresiones | CTR | Leads | Coste / lead |
|---|---|---|---|---|---|
| iPhone | 79,65 € | 5.543 | 2,15% | 11 | 7,24 € |
| Android (móvil) | 56,12 € | 4.858 | 1,91% | 1 | 56,12 € |
| iPad | 0,75 € | 76 | 1,32% | 0 | - |
| Android (tablet) | 0,14 € | 11 | 0,00% | 0 | - |
Este rango concentra los mejores leads (6 de 18) con el mejor coste, 7,73 € cada uno. Es el segmento más rentable y el candidato natural para concentrar presupuesto.
11 de los 18 leads llegaron desde iPhone, con un coste de 7,24 €. En Android (móvil), aun con volumen similar de impresiones, el coste por lead fue 56,12 €. La experiencia del formulario podría optimizarse en Android.
Todo el presupuesto se concentró en Cataluña, y Instagram aportó los 18 leads (Facebook generó interacción, pero ningún lead). El público está bien localizado en la zona objetivo.
La campaña usó un único creativo replicado en los cuatro conjuntos: un video vertical de 36 segundos que informa sobre el plazo de liquidación de la tasa turística y ofrece gestionarlo. Estos son sus datos.
Reel · IG
Sobre 10.066 reproducciones, esta es la proporción de personas que avanzó a cada tramo del video.
Tres de cada diez impresiones superan los primeros 3 segundos y una de cada nueve llega a los 15 segundos. El gancho del anuncio funciona: capta la atención en el arranque. El margen está en sostenerla hasta el final, donde vive el llamado a la acción.
Casi 2 de cada 10 reproducciones superan el primer cuarto del video, y la caída entre el 25% y el 50% es moderada. La retención se mantiene razonablemente bien hasta el 75%, lo que indica que el mensaje sostiene la atención. El tiempo medio de 6 segundos sobre un video de 36 segundos sugiere que la mayoría decide rápido si le interesa el tema.
La oportunidad está en el tramo final: reforzar el llamado a la acción y resumir el beneficio antes del cierre para mejorar la tasa de conversión a leads.
Más allá del volumen, lo valioso es entender a quién hemos captado. Estos son los rasgos comunes del grupo de leads obtenido.
| Facturación anual declarada | Leads | Proporción |
|---|---|---|
| Menos de 20.000 € | 5 | 41,7% |
| Entre 20.000 € y 50.000 € | 5 | 41,7% |
| Más de 50.000 € | 2 | 16,7% |
| Principal reto declarado | Leads |
|---|---|
| Quiere delegar todo el proceso en un especialista | 4 |
| Le preocupa perder la licencia por errores | 2 |
| Está reformando y quiere empezar a generar ingresos | 2 |
| No sabe contar noches ni aplicar exenciones | 2 |
| No sabe qué formularios presentar ni dónde | 1 |
| Está agotado de gestionar reservas y huéspedes | 1 |
El grupo combina propietarios con una y varias propiedades, y cuatro de ellos expresan directamente su deseo de delegar todo el proceso. Es una señal de compra, no solo de curiosidad.
Hay dos leads con facturación superior a 50.000 € y cinco en la franja de 20.000 a 50.000 €. Existe margen para una oferta segmentada según el volumen de cada propiedad.
En el momento de este informe, los 18 leads figuran con estado "creado" en el sistema, es decir, aún sin trabajar por el equipo comercial. La velocidad de respuesta será decisiva para la conversión.
Con 268,13 €, la campaña generó 18 leads declarados a un coste de 14,90 € cada uno, con un perfil coherente y bien localizado. La captación cumple su función: entrega conversaciones, no clics vacíos.
El punto crítico ya no está en el anuncio, sino en el tiempo. El dolor del propietario no espera: cada día sin respuesta enfría la intención y regala el lead a quien conteste primero. Contactar a cada interesado en menos de 24 horas, con un mensaje claro y una oferta sencilla, es la palanca más directa para transformar estos leads en clientes. Ahí conviene concentrar el esfuerzo en las próximas semanas.
La campaña de captación trabaja sobre un público mucho más estrecho que el de marca, porque no busca volumen sino propietarios con intención. Aquí vemos dónde se mostró el anuncio y a qué hora respondió mejor su público, y lo comparamos con la audiencia que construyó la marca.
La captación se apoyó sobre todo en Reels y Stories de Instagram, que juntos concentran casi tres cuartas partes del gasto. Ordenada por inversión.
| Ubicación | Inversión | % del gasto | Impresiones | CTR | CPM |
|---|---|---|---|---|---|
| Instagram · Reels | 66,12 € | 47,6% | 5.987 | 1,45% | 11,04 € |
| Instagram · Stories | 34,13 € | 24,6% | 1.714 | 2,92% | 19,91 € |
| Instagram · Feed | 32,92 € | 23,7% | 2.563 | 1,79% | 12,85 € |
| Facebook · Reels | 3,97 € | 2,9% | 289 | 5,19% | 13,74 € |
| Facebook · Feed | 1,88 € | 1,4% | 186 | 9,14% | 10,11 € |
El público de conversión se concentra claramente al final del día. Estas son las franjas agrupadas, ordenadas por inversión.
| Franja (hora del anunciante) | Inversión | % del gasto | Impresiones | CTR | CPM |
|---|---|---|---|---|---|
| 15:00 - 19:59 | 42,19 € | 30,3% | 3.642 | 1,70% | 11,58 € |
| 20:00 - 23:59 | 40,57 € | 29,2% | 3.162 | 2,37% | 12,83 € |
| 08:00 - 14:59 | 30,40 € | 21,9% | 2.221 | 1,85% | 13,69 € |
| 00:00 - 07:59 | 25,87 € | 18,6% | 1.714 | 2,16% | 15,09 € |
Las dos partes del reporte persiguen objetivos distintos y por eso rinden distinto. Esta tabla enfrenta sus indicadores clave para leer qué hace cada euro en cada frente.
El 64,6% del presupuesto. Compró 94.596 personas alcanzadas y 65.888 interacciones a 1,99 € el millar de impresiones. Su trabajo es la notoriedad y la comunidad.
El 35,9% del presupuesto. Compró 11.425 personas alcanzadas altamente filtradas y 18 leads a 14,90 €. Su trabajo es traer conversaciones.
| Métrica | Marca y comunidad | Conversión |
|---|---|---|
| Inversión | 249,75 € | 268,13 € |
| Peso sobre el total | 48,2% | 51,8% |
| Personas alcanzadas | 94.596 | 11.425 |
| Impresiones | 125.811 | 20.342 |
| Frecuencia media | 1,33 | 1,78 |
| CPM | 1,99 € | 13,18 € |
| Coste por mil alcanzadas | 2,64 € | 23,47 € |
| Clics en enlace | 1.594 | 253 |
| CTR | 1,27% | 1,78% |
| Interacciones | 65.888 | 6.998 |
| Tasa de interacción | 52,4% | 34,4% |
| Leads generados | No aplica | 18 |
La diferencia es la propia lógica de cada objetivo. La marca compró impresiones a 1,99 € el millar, casi 6,6 veces más baratas que la conversión (13,18 €), porque busca cobertura y no selección. La conversión paga más por impresión a cambio de filtrar: llega a 11.425 personas en lugar de 94.596, pero esas personas son propietarios en Cataluña con intención, y de ahí salen los 18 leads. Ambas partes se necesitan: la marca abarata el coste futuro de la conversión porque el público ya conoce el mensaje. El dato más útil para la siguiente ronda es que la marca deja un público familiarizado de 94.596 personas sobre el que se puede hacer retargeting en lugar de volver a pagar por audiencia fría.
Ninguna de estas acciones exige una transformación profunda. Son movimientos claros, medibles y de bajo riesgo, ordenados según el frente al que pertenecen: primero lo que sostiene la marca, después lo que convierte. Cada una indica su prioridad.
La marca construyó notoriedad a coste muy bajo. El reto no es mejorarla, sino no dejarla apagarse.
Las cinco campañas de marca quedaron pausadas al cerrar su ciclo, la última el 30 de agosto. La notoriedad se enfría cuando la inversión se detiene, y hoy la marca lleva más de un mes sin actividad propia. Sugerimos un plan continuo, aunque sea con presupuesto bajo, que sostenga el reconocimiento mientras la captación trabaja.
Stories de Instagram rindió un CTR de 3,17% y el Feed de Facebook un 5,89%, ambos con inversión mínima. Vale la pena probar una campaña de marca ligera concentrada en esos formatos, donde el coste por clic es muy competitivo.
La marca alcanzó a 94.596 personas que hoy ya conocen el mensaje. Crear una audiencia personalizada con ese público y usarla en la captación abarataría el coste por lead frente a una audiencia completamente fría.
La estrategia de contenido se apoya hoy en el tema regulatorio, que tiene fecha de caducidad. Sugerimos empezar a producir contenido sobre rentabilidad y gestión para diversificar el mensaje y proteger el interés cuando la tasa pierda actualidad.
La captación ya entrega leads a buen precio. El margen está en la velocidad y en el enfoque del presupuesto.
Los 18 leads figuran aún sin trabajar. La velocidad de respuesta es el factor que más influye en la conversión de este tipo de campañas. Sugerimos un protocolo simple: mensaje por WhatsApp el mismo día, con una propuesta de valor clara y un paso siguiente concreto.
El conjunto con intereses en bienes y raíces más acotación a propietarios generó los 18 leads a 6,30 €. Los demás no aportaron ninguno. Sugerimos dar continuidad y más presupuesto a este conjunto, y mantener los otros en observación antes de reactivarlos.
La retención cae con fuerza en el último tramo del video. Resumir el beneficio antes del cierre y hacer el llamado a la acción más explícito podría aumentar la tasa de conversión a leads sin tocar el presupuesto.
En Android móvil el coste por lead fue 56,12 €, muy por encima de los 7,24 € de iPhone. Vale la pena revisar cómo se ve y se completa el formulario en Android para reducir esa diferencia.
Hoy conocemos el coste por lead, pero no cuántos derivan en cliente. Registrar el estado de cada lead y el resultado final permitirá calcular el retorno real y afinarlo en la próxima ronda de inversión.
Contactar a los 18 leads por WhatsApp y definir el protocolo de respuesta en el mismo día.
Concentrar la inversión en el conjunto ganador, ajustar el cierre del creativo y reactivar una campaña ligera de marca para no dejar enfriar la notoriedad.
Documentar el embudo completo, preparar el segundo pilar temático, construir la audiencia de retargeting y establecer el reporte mensual con esta misma estructura.